{"id":9869,"date":"2019-01-15T01:35:50","date_gmt":"2019-01-15T00:35:50","guid":{"rendered":"https:\/\/chatbit.de\/shop\/faq\/"},"modified":"2026-03-18T00:59:34","modified_gmt":"2026-03-17T23:59:34","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/anakena-cosmetics.cl\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"\t\t
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Preguntas Frecuentes\n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Preguntas Generales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\n \u00bfQu\u00e9 significa ANAKENA?<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n
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ANAKENA \u2013 Natural Cosmetics toma su nombre de la playa Anakena, un lugar ceremonial m\u00edstico, con su Ahu Nau Nau (una plataforma antigua) y sus maravillosos moais (famosas figuras de piedra), en la Isla de Pascua (Chile).<\/p>

\"ANAKENA<\/p>

Anakena, cuya bah\u00eda recibe en idioma Rapa Nui el nombre de Hanga Rau<\/em>, es la playa principal de la Isla de Pascua y representa la idea t\u00edpica que todos tenemos en mente cuando pensamos en una playa paradis\u00edaca. La arena blanca y fina de coral, el mar turquesa cristalino, las olas tranquilas y los cocoteros la convierten en un lugar ideal para el descanso. Pero Anakena no es s\u00f3lo una playa id\u00edlica \u2014 este lugar es considerado la cuna de la historia y cultura Rapa Nui.<\/p>

Se piensa que la palabra Anakena procede de la uni\u00f3n de los t\u00e9rminos \u00abana\u00bb<\/em>, que significa cueva en idioma Rapa Nui, y \u00abkena\u00bb<\/em>, el nombre aut\u00f3ctono por el que se conoce al piquero (Sula dactylatra), un ave marina que todav\u00eda anida en la isla en la actualidad.<\/p>

Para nosotros, llevar el nombre de este lugar sagrado es un honor que asumimos con profundo respeto y gratitud hacia el pueblo Rapa Nui, su cultura y su historia.<\/p> <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre Anakena Natural Cosmetics y Anakena Home Fragrance?<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Anakena ofrece dos l\u00edneas de productos complementarias:<\/p>

Anakena – Natural Cosmetics<\/strong> est\u00e1 dedicada al cuidado personal con productos naturales para piel, cabello y cuerpo. Incluye aceites corporales, cremas, perfumes y productos de ba\u00f1o elaborados con ingredientes naturales de alta calidad.<\/p>

Anakena – Home Fragrance<\/strong> se enfoca en perfumar tus espacios con difusores arom\u00e1ticos de varillas elaborados con aceites esenciales y compuestos arom\u00e1ticos premium. Cada fragancia est\u00e1 dise\u00f1ada para crear atm\u00f3sferas \u00fanicas en tu hogar.<\/p>

Ambas l\u00edneas comparten nuestra filosof\u00eda: crear experiencias sensoriales aut\u00e9nticas inspiradas en la naturaleza de la Polinesia, utilizando ingredientes de calidad superior y libres de componentes da\u00f1inos.<\/p> <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfQu\u00e9 representa el logo de Anakena?<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n
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La imagen que se ve en el logo de Anakena es la de un moai y forma parte de nuestra marca.
Los moais son esculturas de piedra tallada y son la imagen m\u00e1s conocida de Rapa Nui (Isla de Pascua<\/a><\/span>), pero pocos saben que representan \u201cel rostro vivo de los ancestros<\/em>\u201d. Estas enormes esculturas eran puestas en sus altares o plataformas, llamadas ahu<\/em>, para que su \u201cmana<\/em>\u201d o poder espiritual protegiera a su tribu.
Por ese motivo, el moai es la imagen de Anakena \u2013 Natural Cosmetics, porque representa el esp\u00edritu protector y la magia ancestral de Rapa Nui.<\/p>

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\n \u00bfDe d\u00f3nde son y d\u00f3nde est\u00e1n ubicados?<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Nuestra casa matriz se encuentra en Rapa Nui – Isla de Pascua<\/span><\/a>, la maravillosa isla que inspira la l\u00ednea de cosm\u00e9ticos Anakena y lugar donde naci\u00f3 nuestra empresa.\u00a0<\/p>

Adem\u00e1s contamos con una sucursal en Santiago de Chile.<\/p> <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfTienen tienda f\u00edsica donde pueda comprar sus productos?<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n
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No contamos con tienda f\u00edsica, pero muchos de nuestros distribuidores s\u00ed\u00a0tienen tiendas f\u00edsicas y en ellas puede conocer y probar nuestra gama completa de productos.\u00a0<\/p>

Visite la secci\u00f3n de nuestros distribuidores\u00a0https:\/\/anakena-cosmetics.cl\/puntos-de-venta-1\/<\/a><\/span>\u00a0para conocer cu\u00e1l de ellos tiene tienda.<\/p> <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfC\u00f3mo encuentro la tienda m\u00e1s cercana donde se venden los productos ANAKENA?<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n
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S\u00f3lo tiene que hacer una b\u00fasqueda en el enlace https:\/\/anakena-cosmetics.cl\/puntos-de-venta-1\/<\/a> <\/span>Ingresando su lugar de residencia la p\u00e1gina le mostrar\u00e1 la tienda m\u00e1s cercana donde podr\u00e1 adquirir los cosm\u00e9ticos ANAKENA.<\/p>

Adem\u00e1s, puede conocer m\u00e1s sobre nuestros distribuidores y cada uno de los puntos de venta, siguiendo el siguiente enlace:\u00a0\u00a0https:\/\/anakena-cosmetics.cl\/conocer-mas\/<\/a><\/span><\/div>
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\n \u00bfHacen env\u00edos a regiones?<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Nosotros no vendemos directamente, pero contamos\u00a0con una creciente red de distribuidores a lo largo de todo Chile, que\u00a0vende los cosm\u00e9ticos Anakena en regiones y hace env\u00edos a nivel nacional.<\/p>

Para conocerlos, por favor siga el siguiente enlace:\u00a0https:\/\/anakena-cosmetics.cl\/puntos-de-venta-1\/<\/a>\u00a0<\/span><\/p> <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfAlguien m\u00e1s puede ver los datos que env\u00edo a Anakena?<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n
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No. Respetamos su privacidad<\/a><\/span>. Toda la informaci\u00f3n que nos proporcione jam\u00e1s ser\u00e1 transmitida a terceros.<\/p> <\/div>\n <\/div>\n

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\n Quiero ser distribuidor de los cosm\u00e9ticos Anakena. \u00bfQu\u00e9 debo hacer?<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Estaremos\u00a0felices si quiere ser distribuidor de los cosm\u00e9ticos Anakena. Por favor p\u00f3ngase\u00a0en contacto con nosotros a trav\u00e9s de la secci\u00f3n\u00a0Venta al por mayor de la p\u00e1gina web\u00a0<\/span><\/span>https:\/\/anakena-cosmetics.cl\/venta-al-por-mayor\/<\/a>\u00a0<\/span>o simplemente env\u00edenos\u00a0un mail a\u00a0info@anakena-cosmetics.cl<\/a>\u00a0<\/span>con su nombre, RUT, y\u00a0direcci\u00f3n. Cu\u00e9ntenos\u00a0sobre su emprendimiento y\/o empresa y\u00a0d\u00f3nde\/c\u00f3mo quiere vender los cosm\u00e9ticos Anakena. Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible, envi\u00e1ndole m\u00e1s detalles sobre las condiciones y pol\u00edticas de\u00a0venta al por mayor.<\/p> <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfC\u00f3mo pueden los clientes en los Estados Unidos reportar posibles efectos secundarios o reacciones inesperadas a los productos Anakena?<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Para nuestros clientes en los Estados Unidos, hemos establecido una p\u00e1gina especial para reportar posibles efectos secundarios o reacciones inesperadas relacionadas con el uso de nuestros productos. Por favor, visite:
https:\/\/anakena-cosmetics.cl\/es\/informe-de-evento-adverso-eeuu\/<\/a><\/span><\/p>

En esta p\u00e1gina encontrar\u00e1 un formulario que le permitir\u00e1 proporcionarnos informaci\u00f3n detallada sobre su experiencia. Su salud y satisfacci\u00f3n son nuestra m\u00e1xima prioridad, y procesaremos su informe de manera cuidadosa y oportuna. Tenga en cuenta que, de acuerdo con las directrices de la Administraci\u00f3n de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos (FDA), estamos obligados a recopilar estos informes y, si es necesario, remitirlos.<\/p> <\/div>\n <\/div>\n

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\n Tengo otras preguntas - \u00bfC\u00f3mo puedo contactar con el servicio de atenci\u00f3n al cliente?<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n
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\u00bfTiene m\u00e1s preguntas o inquietudes? Contacte con nuestro servicio de Atenci\u00f3n al Cliente. Puede llamarnos al +569 98763869 o enviarnos un correo electr\u00f3nico a info@anakena-cosmetics.cl<\/a><\/span>
Tambi\u00e9n puede contactarnos mediante el formulario de contacto: https:\/\/anakena-cosmetics.cl\/contacto<\/a><\/span><\/p>

Nuestro principal objetivo es la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes. Le responderemos lo antes posible.<\/p> <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Sobre nuestros Productos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\n \u00bfD\u00f3nde se fabrican los cosm\u00e9ticos Anakena?<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Los cosm\u00e9ticos Anakena se producen en dos lugares distintos seg\u00fan el producto.<\/p>

La mayor parte de la l\u00ednea \u2014 el gel de ducha, body butter, crema facial, Eau de Parfum, jab\u00f3n l\u00edquido, crema de manos, shampoo, b\u00e1lsamo y Eau de Cologne Summer Mist \u2014 se elabora en el reconocido Laboratorio Bellcos, con sede en Santiago de Chile.<\/p>

Nuestros aceites Mono\u00ef de Tahiti siguen un proceso diferente: el Mono\u00ef se elabora directamente en Tahiti siguiendo los estrictos criterios exigidos por su sello Appellation d’Origine (denominaci\u00f3n de origen). Desde all\u00ed, el aceite viaja a granel hasta Francia, donde se completa la f\u00f3rmula de cada aceite, se envasa, se etiqueta, se codifica y finalmente se env\u00eda a Chile.<\/p>

Aunque por el momento en Rapa Nui no existen los medios necesarios para la fabricaci\u00f3n de cosm\u00e9ticos, nuestra marca naci\u00f3 en la isla y es all\u00ed donde se encuentra nuestra casa matriz.<\/p> <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfQu\u00e9 productos forman la l\u00ednea de cosm\u00e9ticos Anakena?<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n
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La l\u00ednea Anakena \u2013 Natural Cosmetics incluye un gel de ducha exfoliante, un body butter, una crema facial multiactiva, un Eau de Parfum, un jab\u00f3n l\u00edquido suave, una crema de manos elaborada con miel de Rapa Nui, un shampoo natural para todo tipo de cabello, un b\u00e1lsamo acondicionador nutritivo, la Natural Eau de Cologne Summer Mist y nuestros dos aceites Mono\u00ef de Tahiti: el cl\u00e1sico Mono\u00ef Tiar\u00e9 y el Ra’a Pura-Pura Aceite Bronceador con Brillo. Para conocer m\u00e1s detalles de cada producto, incluyendo precios, visita el siguiente enlace:\u00a0https:\/\/anakena-cosmetics.cl\/es\/nuestra-linea-de-productos\/<\/a><\/span><\/p>

Adem\u00e1s, contamos con la l\u00ednea Anakena Home Fragrance, compuesta por difusores arom\u00e1ticos de varillas inspirados en la Polinesia. Puedes conocerla aqu\u00ed:\u00a0https:\/\/anakena-cosmetics.cl\/es\/coleccion-de-difusores\/<\/span><\/a><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfC\u00f3mo se garantiza la calidad de los cosm\u00e9ticos Anakena?<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Todos los cosm\u00e9ticos de ANAKENA – Natural Cosmetics han sido cuidadosamente dise\u00f1ados, desarrollados y elaborados para contribuir con su bienestar integral, utilizando materias primas naturales y f\u00f3rmulas eficaces.<\/p><\/div>

Cada una de nuestras f\u00f3rmulas ha sido dise\u00f1ada bajo rigurosos est\u00e1ndares de calidad. Los ingredientes y principios activos se eligen cuidadosamente para garantizar la efectividad de cada producto mediante altas concentraciones.<\/p>

Escogemos materias primas nobles, varias de ellas con origen org\u00e1nico respaldado con certificaci\u00f3n ECOCERT, poniendo especial atenci\u00f3n en la calidad y sustentabilidad de su origen, as\u00ed como en su extracci\u00f3n respetuosa, asegur\u00e1ndonos de que cada uno de esos procesos permiten la conservaci\u00f3n de sus maravillosas propiedades.<\/p>

En Chile nuestros cosm\u00e9ticos se fabrican en el reconocido Laboratorio Bellcos. Nuestra empresa Rapa Nui Natural Products EIRL cumple con todos los requisitos legales incluyendo, por supuesto, el registro en el Instituto de Salud P\u00fablica (ISP) de todos los productos de nuestra l\u00ednea.<\/p>

En cada lote la f\u00f3rmula es exactamente igual y el producto mantiene siempre la misma alta calidad. Cada envase lleva registrado el n\u00famero del lote y la fecha de vencimiento del producto.<\/p>

En el Laboratorio Bellcos, al igual que en el laboratorio que nos fabrica el Mono\u00ef de Tahiti Anakena, se realizan exhaustivos controles de calidad de cada lote. Los productos est\u00e1n listos para salir al mercado s\u00f3lo si cumplen con los est\u00e1ndares establecidos y est\u00e1n dentro de los rangos permitidos.<\/p> <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfCu\u00e1l es la fragancia de los cosm\u00e9ticos Anakena?<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Los cosm\u00e9ticos Anakena se caracterizan por su aroma floral-frutal. Sus fragancias est\u00e1n pensadas para evocar la sensaci\u00f3n de bienestar, relax y armon\u00eda que se tiene en las paradisiacas playas de Isla de Pascua y la Polinesia, dejando la piel con una agradable sensaci\u00f3n de verano, sol y mar.<\/p>

La crema facial, el body butter, el gel de ducha exfoliante, el eau de parfum, el shampoo, el b\u00e1lsamo, el jab\u00f3n suave, la crema de manos y, por supuesto, el maravilloso aceite Mono\u00ef de Tahiti, tienen la fragancia tradicional del Mono\u00ef, una fragancia delicada y con toques dulces.<\/p>

Decimos que es floral-frutal porque es el resultado de la maceraci\u00f3n de una flor t\u00edpica de la Polinesia llamada Tiare Tahiti (gardenia tahitensis), en aceite refinado de coco, extra\u00eddo de la pulpa de la fruta. La producci\u00f3n tradicional del Mono\u00ef se realiza de manera muy controlada en Tahiti y posee denominaci\u00f3n de origen.<\/p>

El resultado de esa maceraci\u00f3n es un aroma muy suave y de poca duraci\u00f3n. Por eso en<\/p>

Los cosm\u00e9ticos Anakena se caracterizan por su aroma polinesio. Sus fragancias est\u00e1n pensadas para evocar la sensaci\u00f3n de bienestar, relajaci\u00f3n y armon\u00eda que se tiene en las paradisiacas playas de Isla de Pascua y la Polinesia, dejando la piel con una agradable sensaci\u00f3n de verano, sol y mar.<\/p>

La crema facial<\/strong>, el body butter<\/strong>, el gel de ducha exfoliante<\/strong>, el Eau de Parfum<\/strong>, el shampoo<\/strong>, el b\u00e1lsamo<\/strong>, el jab\u00f3n suave<\/strong> y la crema de manos<\/strong> tienen una fragancia inspirada en el Mono\u00ef, delicada y con toques dulces, desarrollada especialmente para Anakena para que permanezca en la piel durante muchas horas.<\/p>

El Natural Eau de Cologne Summer Mist<\/strong> combina notas de frutas c\u00edtricas con las notas florales del tipanie y el s\u00e1ndalo. Es una fragancia fresca y energizante que en el secado deja en la piel un aroma c\u00e1lido y relajante que evoca la sensaci\u00f3n de una maravillosa tarde de vacaciones de verano.<\/p>

El Mono\u00ef de Tahiti Tiar\u00e9<\/strong> tiene su propio aroma: el aut\u00e9ntico y suave perfume del Mono\u00ef tradicional, con sus delicadas notas de Tiare Tahiti y sutiles toques de ylang-ylang que le aportan ese car\u00e1cter inconfundiblemente polinesio.<\/p>


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Este aroma es el resultado de la maceraci\u00f3n de flores de Tiare Tahiti<\/span> <\/a>(gardenia tahitensis) en aceite de coco<\/span><\/a>, siguiendo la tradici\u00f3n polinesia y los estrictos criterios de la denominaci\u00f3n de origen. Por su naturaleza, el Mono\u00ef aut\u00e9ntico tiene un aroma muy suave, por lo que a\u00f1adimos una peque\u00f1a cantidad de fragancia complementaria para prolongar su presencia en la piel.<\/p>

El Mono\u00ef de Tahiti Ra’a Pura-Pura<\/strong> tiene igualmente una fragancia c\u00e1lida y polinesia, pero con un car\u00e1cter propio y distinto al del Tiar\u00e9 cl\u00e1sico, con sutiles notas de ylang-ylang que le aportan una dimensi\u00f3n sensual y envolvente.<\/p> <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfCu\u00e1l es la fragancia del Eau de Parfum Anakena?<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n
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El aroma caracter\u00edstico del Eau de Parfum Anakena es el del Mono\u00ef, una fragancia floral-frutal t\u00edpica de la Polinesia y muy poco utilizada en cosm\u00e9tica.<\/p>

Se trata de una fragancia delicada y con toques dulces, que resulta de la maceraci\u00f3n de una flor t\u00edpica de la Polinesia llamada Tiare Tahiti (gardenia tahitensis), en aceite refinado de coco, extra\u00eddo de la pulpa de la fruta.
En Anakena utilizamos un aroma a Mono\u00ef desarrollado especialmente para conseguir que la fragancia permanezca en la piel durante muchas horas.
El Eau de Parfum Anakena est\u00e1 dise\u00f1ado para ser una conexi\u00f3n entre usted y las paradisiacas playas de la Polinesia, dej\u00e1ndole en la piel una agradable sensaci\u00f3n de verano, sol y mar.<\/p>

La pir\u00e1mide olfativa de nuestra fragancia es la siguiente:
Notas de Salida\/Cabeza: Floral – cl\u00e1sica
Notas de Cuerpo: Floral – fougere
Notas de Fondo: Polvorosa \u2013 dulce<\/p>

La radiante Tiare Tahiti (gardenia) se fusiona con las flores de ylang-ylang y jazm\u00edn para crear una cautivadora estela olfativa que, junto con las suaves notas de haba tonka y la vainilla forman la base de nuestro Eau de Parfum Anakena.<\/p> <\/div>\n <\/div>\n

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\n Qu\u00e9 es el \"castor oil\" que lleva el Eau de Parfum?<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Castor oil es el nombre en ingl\u00e9s del aceite de ricino, y este es uno de los ingredientes del delicioso Eau de Parfum Anakena. Aunque su nombre puede causar cierta confusi\u00f3n ya que hace pensar en el animal llamado castor, el ingrediente no tiene ninguna relaci\u00f3n con \u00e9l.<\/p>

Sabemos que a nuestros clientes les preocupa el bienestar animal y por eso es importante para nosotros aclarar esto y que tengan total tranquilidad sobre las materias primas que utilizamos en la elaboraci\u00f3n de nuestros productos.<\/p>

El ingrediente \u00abaceite de castor\u00bb (NCI: ppg-26 buteth-26 \/ peg-40 hydrogenated castor oil) se refiere al aceite derivado de las semillas de la planta de ricino. El aceite de ricino hidrogenado PEG-40 es un agente emoliente y emulsionante que se obtiene a partir de una combinaci\u00f3n de polietilenglicol sint\u00e9tico (PEG) y aceite de ricino natural. Este ingrediente ayuda a solubilizar otros componentes en la f\u00f3rmula de nuestro Eau de Parfum, mejorando su est\u00e9tica y rendimiento.<\/p> <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfCu\u00e1l es la fragancia del Eau de Cologne Summer Mist?<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n
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El nuevo Natural Eau de Cologne \u00abSummer Mist\u00bb, tiene un aroma fresco, juvenil y energizante, dise\u00f1ado para llenar de alegr\u00eda y optimismo cada d\u00eda.<\/p>

Su fragancia es el resultado de la perfecta combinaci\u00f3n del perfume de frutas c\u00edtricas con las notas florales del tipanie y el s\u00e1ndalo.<\/p>

Es una fragancia fresca, vigorizante y con notas solares que en el secado deja en la piel un aroma c\u00e1lido y relajante que evoca la sensaci\u00f3n de una maravillosa tarde de vacaciones de verano.<\/p>

Las notas del perfume de nuestra fragancia corporal Summer Mist son:<\/p>

Notas de Salida\/Cabeza:
naranja, pomelo, pera, manzana
Notas de Cuerpo:
s\u00e1ndalo, almizcles blancos
Notas de Fondo:
flores blancas, plumeria-tipanie, notas solares<\/p> <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfCu\u00e1l es la mejor manera de almacenar los cosm\u00e9ticos Anakena?<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Nuestros productos est\u00e1n hechos con ingredientes activos naturales y por eso\u00a0deben almacenarse en un lugar fresco, de preferencia oscuro. Hay que evitar la exposici\u00f3n directa a la luz del sol y a las temperaturas extremas, tanto muy altas como muy bajas.<\/p>

Es importante evitar que entre agua en los envases, ya que eso\u00a0puede contaminar los productos\u00a0y afectar su efectividad.<\/p>

Despu\u00e9s de cada uso es importante cerrar el envase correctamente y mantener limpio el orificio de salida del producto.<\/p> <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfAnakena testea en animales?<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n
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No, Anakena<\/strong> es 100% \u201clibre de crueldad animal\u201d<\/strong>. Esto significa que ni nosotros, como fabricantes de los cosm\u00e9ticos, ni los fabricantes de nuestros ingredientes, realizamos pruebas en animales.<\/p>

Garantizamos que ni nuestros ingredientes ni nuestros productos terminados son sometidos a pruebas en animales<\/strong>. Este compromiso con la \u00e9tica y la responsabilidad social es esencial en nuestra misi\u00f3n de ofrecer productos de belleza que respeten tanto a las personas como al medio ambiente.<\/p>

Adem\u00e1s, como parte de un avance significativo en la protecci\u00f3n animal, Chile aprob\u00f3 la Ley N\u00b0 21.646 el 27 de enero de 2024<\/strong>, que proh\u00edbe la experimentaci\u00f3n animal para la fabricaci\u00f3n de productos cosm\u00e9ticos, de higiene y cuidado personal.<\/p> <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfLos cosm\u00e9ticos Anakena son veganos?<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n
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No es f\u00e1cil responder a esa pregunta de forma categ\u00f3rica, ya que depende de c\u00f3mo cada persona define \u00abvegano\u00bb. La gran mayor\u00eda de nuestros productos no contiene ning\u00fan ingrediente de origen animal. Sin embargo, nuestra crema de manos est\u00e1 elaborada con miel de abeja de Rapa Nui<\/span><\/a>, uno de sus ingredientes m\u00e1s especiales, por lo que este producto en particular no es apto para quienes siguen un estilo de vida estrictamente vegano.<\/p>

Para conocer con m\u00e1s detalle los ingredientes de cada producto, visita el siguiente enlace: https:\/\/anakena-cosmetics.cl\/es\/nuestra-linea-de-productos\/ingredientes\/<\/span><\/a><\/p><\/div> <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfEs posible que la crema facial Anakena cambie de color? \u00bfPor qu\u00e9?<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n
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S\u00ed, es posible que en algunos casos el color de la crema facial Anakena cambie, adquiriendo un tono ligeramente rosado.
La raz\u00f3n por la que esto puede ocurrir es por el ingrediente que utilizamos para aportarle su delicioso aroma. Se trata de una fragancia natural que con el tiempo cambia el color. La crema facial es blanca cuando sale del laboratorio, pero paulatinamente puede ir adquiriendo un color rosa tenue.<\/p>

Por otra parte, debido a que para su elaboraci\u00f3n tambi\u00e9n utilizamos extractos naturales y org\u00e1nicos – como pasa con todas las materias primas derivadas de la naturaleza, plantas etc. – \u00e9stos no siempre son iguales y su color depende de varios factores como el tiempo de recolecci\u00f3n, etc. Por ese motivo, esos extractos naturales tambi\u00e9n pueden tener un efecto en la producci\u00f3n de los diferentes lotes.\u00a0<\/p>

Por supuesto, en cada lote la f\u00f3rmula es exactamente igual y el producto mantiene siempre la misma alta calidad.\u00a0
En el laboratorio se realizan exhaustivos controles de calidad de cada lote, y los productos est\u00e1n listos para salir al mercado s\u00f3lo si cumplen con los est\u00e1nderes establecidos y est\u00e1n dentro de los rangos permitidos.\u00a0<\/p> <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfPor qu\u00e9 el color del b\u00e1lsamo es en ocasiones m\u00e1s claro y en otras ocasiones m\u00e1s oscuro? \u00bfNo es siempre el mismo?<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Debido a que para la elaboraci\u00f3n de nuestro b\u00e1lsamo utilizamos extractos naturales y org\u00e1nicos \u2013 como pasa con todas las materias primas derivadas de la naturaleza, plantas etc. \u2013 \u00e9stos no siempre son iguales y su color depende de varios factores como el tiempo de recolecci\u00f3n, etc. Por ese motivo, las variaciones de esos extractos naturales pueden tener un efecto en la producci\u00f3n de los diferentes lotes del b\u00e1lsamo y cambiar su color. Incluso el producto puede cambiar de color despu\u00e9s de un tiempo, en este caso de blanco a color caf\u00e9.<\/p>

Pero garantizamos la calidad de cada uno de nuestros lotes y a pesar de las posibles variaciones de color, la f\u00f3rmula es exactamente igual siempre. En el laboratorio se realizan exhaustivos controles de calidad de cada lote y los productos est\u00e1n listos para salir al mercado s\u00f3lo si cumplen con los altos est\u00e1ndares establecidos y est\u00e1n dentro de los rangos permitidos.<\/p> <\/div>\n <\/div>\n

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\n Compr\u00e9 la crema de manos pero no sale el producto!<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Para nuestra crema de manos usamos un envase \u201cairless\u201d que significa que est\u00e1 envasada al vac\u00edo. Antes del primer uso, ser\u00e1 necesario que \u201cbombees\u201d unas cuantas veces antes de que la crema salga por la v\u00e1lvula. Una vez que la crema salga la primera vez, ya no har\u00e1 falta m\u00e1s bombeados, la crema saldr\u00e1 de manera instant\u00e1nea.<\/p>

Por cierto, este envase es excelente para los productos cosm\u00e9ticos, no s\u00f3lo por su pr\u00e1ctico formato, sino porque evita el contacto constante entre la crema y los dedos (lo que ocurre con un pote convencional). Adem\u00e1s, la membrana ubicada en la apertura del envase da a\u00fan m\u00e1s protecci\u00f3n al contenido, evitando que entre en contacto con el aire o con algunas bacterias.<\/p>

El sistema de dosificaci\u00f3n airless de nuestro envase se caracteriza por tener una muy buena capacidad de drenaje, lo que significa que podr\u00e1s aprovechar su contenido completo sin que queden restos al final que no puedas utilizar, como pasa con algunos otros envases.<\/p>

\"Crema<\/p> <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfPor qu\u00e9 usan envases de pl\u00e1stico para algunos productos?<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Utilizamos envases de pl\u00e1stico en algunos de nuestros productos de ba\u00f1o y ducha, pero lo hacemos por motivos de seguridad y siempre utilizando pl\u00e1sticos PET y PE\/PP que son reciclables.<\/p> <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfCu\u00e1l es la mejor forma de reciclar los envases de Anakena?<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n
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En Anakena estamos comprometidos con el medio ambiente, as\u00ed que una de nuestras principales preocupaciones es usar envases y packaging que puedan reciclarse. Por eso agradecemos a todos nuestros distribuidores y clientes que nos ayuden a cuidar el medio ambiente llevando los estuches de cart\u00f3n y los envases vac\u00edos de sus cosm\u00e9ticos a los contenedores de pl\u00e1stico, de vidrio o de papel, seg\u00fan corresponda, devolvi\u00e9ndolos de esa manera al ciclo de reciclaje. As\u00ed juntos cuidaremos nuestro hermoso planeta!<\/p> <\/div>\n <\/div>\n

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\n Tengo otras preguntas - \u00bfC\u00f3mo puedo contactar con el servicio de atenci\u00f3n al cliente?<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n
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\u00bfTiene m\u00e1s preguntas o inquietudes? Contacte con nuestro servicio de Atenci\u00f3n al Cliente. Puede llamarnos al +569 98763869 o enviarnos un correo electr\u00f3nico a info@anakena-cosmetics.cl<\/a><\/span>
Tambi\u00e9n puede contactarnos mediante el formulario de contacto: https:\/\/anakena-cosmetics.cl\/contacto<\/a><\/span><\/p>

Nuestro principal objetivo es la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes. Le responderemos lo antes posible.<\/p> <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Mono\u00ef de Tahiti<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\n \u00bfQu\u00e9 es realmente el Mono\u00ef de Tahiti y c\u00f3mo se elabora?<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n
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El Mono\u00ef de Tahiti es un macerado de flores de Tiare (Gardenia tahitensis)<\/span><\/a> en aceite de coco refinado (coprah)<\/span><\/a>, elaborado en Tahiti. Las flores frescas de Tiare Tahiti se sumergen durante 12 d\u00edas en aceite de coprah con una concentraci\u00f3n m\u00ednima de 12 flores por litro. Pasado este tiempo, se deja reposar el macerado, se filtra, se limpia y se incorpora un antioxidante natural (soluci\u00f3n de tocoferol).<\/p>

El Mono\u00ef de Tahiti Anakena sigue estrictamente las normas establecidas por el Decreto franc\u00e9s del 1 de abril de 1992, que regula y protege el sello Appellation d’Origine<\/span><\/a> (denominaci\u00f3n de origen) del Mono\u00ef de Tahiti. Este sello garantiza la autenticidad del producto, el origen polinesio de sus ingredientes y la calidad de su proceso de fabricaci\u00f3n en la Polinesia Francesa. Lo encontrar\u00e1s en la etiqueta del reverso de cada botella.<\/p>

En la l\u00ednea Anakena contamos con dos aceites de Mono\u00ef: el cl\u00e1sico Mono\u00ef de Tahiti Tiar\u00e9<\/strong>, vers\u00e1til y de uso m\u00faltiple para cuerpo y cabello, y el Mono\u00ef de Tahiti Ra’\u0101 Pura-Pura<\/strong>, un aceite bronceador con brillo de f\u00f3rmula exclusiva. Ambos llevan el sello Appellation d’Origine.<\/p>

Para conocer m\u00e1s informaci\u00f3n y los posibles usos del Mono\u00ef, hemos preparado una p\u00e1gina completa: https:\/\/anakena-cosmetics.cl\/es\/nuestra-linea-de-productos\/monoi-de-tahiti\/<\/a><\/span><\/p> <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre el Mono\u00ef de Tahiti Tiar\u00e9 y el Ra'a Pura-Pura?<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Ambos son aceites de Mono\u00ef aut\u00e9nticos con sello Appellation d’Origine (denominaci\u00f3n de origen)<\/span><\/a>, pero est\u00e1n pensados para usos distintos.<\/p>

El Mono\u00ef de Tahiti Tiar\u00e9<\/strong> es el aceite polinesio cl\u00e1sico por excelencia: vers\u00e1til, nutritivo y de uso m\u00faltiple. Ideal para el cuidado diario de piel y cabello, masajes y bronceado.<\/p>

El Mono\u00ef de Tahiti Ra’\u0101 Pura-Pura<\/strong> \u2014 \u00absol brillante\u00bb en idioma Rapa Nui \u2014 es un aceite bronceador con brillo desarrollado con una f\u00f3rmula exclusiva creada en Francia especialmente para Anakena. Incorpora mica de tono bronce dorado que aporta un delicado efecto luminoso sobre la piel, ideal para realzar el bronceado, lucir radiante de noche o en cualquier momento en que quieras brillar. Su fragancia, aunque igualmente polinesia, tiene un car\u00e1cter propio y diferente al del Tiar\u00e9 cl\u00e1sico.<\/p>

Para conocer m\u00e1s detalles sobre ambos productos, visita: https:\/\/anakena-cosmetics.cl\/es\/nuestra-linea-de-productos\/monoi-de-tahiti\/<\/a><\/span><\/p> <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00a1El aceite de Mono\u00ef Tiare se ha solidificado repentinamente en la botella!<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Un detalle muy importante que debes recordar es que el Mono\u00ef es un aceite natural extra\u00eddo de la pulpa del coco, por lo que a temperaturas inferiores a los 24\u00b0C, el Mono\u00ef de Tahiti Anakena se solidifica y cambia de color. Pero esto es normal y basta con sumergir la botella en agua caliente durante unos minutos para que el aceite vuelva a estar listo para ser usado en una variedad de tratamientos de belleza y masajes.<\/p>

Por cierto, en cada botella hay una flor de Gardenia Tahitensis, tambi\u00e9n llamada Tiare Tahiti.<\/p>

Puedes conocer todas las posibilidades del aceite Monoi visitando la p\u00e1gina que hemos preparado para ti con informaci\u00f3n completa sobre esta joya de la Polinesia:
https:\/\/anakena-cosmetics.cl\/es\/nuestra-linea-de-productos\/monoi-de-tahiti\/<\/a><\/span><\/p>

\"Monoi<\/p> <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfQu\u00e9 es lo que \"flota\" en la botella de Mono\u00ef de Tahiti Tiare?<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n
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\u00a1Es una aut\u00e9ntica flor de Tiare Tahiti! (Gardenia Tahitensis<\/span><\/a>), la flor nacional de la Polinesia Francesa, que act\u00faa como \u00abcertificado de autenticidad\u00bb visible de que tu aceite Mono\u00ef Anakena es un macerado original elaborado seg\u00fan la tradici\u00f3n tahitiana.<\/p>

Esta delicada flor blanca no es solo decorativa\u2014es testimonio del proceso ancestral de enfleurage: flores de Tiare reci\u00e9n cosechadas antes del amanecer se maceran durante 12 d\u00edas en aceite de coco refinado (Coprah), transfiriendo su embriagador aroma con notas de vainilla y jazm\u00edn, junto con sus propiedades hidratantes y calmantes. As\u00ed nace el incomparable Mono\u00ef de Tahit\u00ed Anakena, protegido por la prestigiosa Denominaci\u00f3n de Origen \u00abAppellation d’Origine<\/span><\/a>\u00ab.<\/p>

Descubre m\u00e1s sobre la fascinante Tiare Tahiti:<\/strong><\/p>